6 ответов в теме

[красоткакет]

пополнил счет с термина 25,05,14 в 14,16 на 300рублей перечислили мне всего 200 кристаллов и вместо 700именных дали 400!прошу исправить!персонаж -http://w0.tmgame.ru/...ick=Симферополь

[Tarnum]

Просьба обратиться в техподдержку терминала.

[красоткакет]

а причем тут терминал 2 дня назад все было нормально чек на руках проплата прошла

[Эквиль]

Мы не снимаем комиссии. Комиссии устанавливают терминалы. Захотят поставить 30 % и до нас дойдет остаток суммы, на которую и будет начислен бонус именных монет. Напомню, что сейчас самые оптимальные способы пополнения кристального счета - это webmoney, банковские карты и дилерские услуги. 

[красоткакет]

я из крыма! у меня на чеке написано комиссия о рублей

[красоткакет]

2 дня назад я пополнил в том же терминале и все дошло правильно и крисы и именные а теперь нет

[Эквиль]

В терминалах есть всегда! два типа комиссии
1. комиссия процессинговой компании, которая обеспечивает процедуру платежей. Например, qiwi - там может быть и ноль процентов, и редко до 10. 
2. комиссия владельца терминала, которую он ставит как ему захочется. И она на чеке обычно не пишется. 

Давайте попробуем отследить платеж. Напишите мне данные по чеку на почту [email protected]