Здравствуйте! Мы, разумеется, сами совершенно недовольны сложившейся ситуацией. Ведь для нас главное — чтобы вам было интересно и комфортно играть. К сожалению, ошибки случаются: это может быть как человеческий фактор, так и системный. Чтобы исключить человеческие ошибки, мы разработали концепцию более тщательно проверки разрабатываемого контента и намерены ей придерживаться. Что касается ошибок, вызванных несовершенством функционала, таких как те же медали, то это будет исправляться планомерной оптимизацией. Сейчас ведется работа над усовершенствованием логики работы медалей, планируется ее завершить до конца января. Это позволит избежать ошибочного начисления характеристик от открытых или закрытых медалей, как было в последнее время, а также ускорит обработку информации.
Как показала практика, бонусы в этом деле никакого эффекта не дают, так что настроение будет улучшаться обычными способами: регулярные акции, мероприятия, приятные нововведения.