Опубликовано 03 Октябрь 2009 - 01:16
Честно говоря, не очень понятно почему такой упор на хаев, и тем более реальщиков.
Опыт зло? Чудесно, бонус на опыт идет только с 12-го уровня, малышей не тронули, мидлов тоже.
Медали? То есть именно то, что занимает ума и сердца как раз малышей и миддлов - так собираем пострадавших, чтобы максимально быстро их вернуть.
Те же пятые-девятые уровни как-то на арене не очень гуляли, и отвагу с доблестью килограммами не били. Неловко спросить - ЧЕМ может повредить им как раз двойной опыт, которого, кстати, и нет.
Идем дальше. Да, произошел сбой системы, люди не спали двое суток, чтобы максимально быстро все восстановить, потому что поток негатива был такой, что... впрочем, все сами видели.
Большая часть претензий касалась как раз хаев, и потерянных ими отваги и доблести - в меру сил предоставили возможность эти потери компенсировать с процентами. Ну невозможно быстро было сделать что-то еще. Банально невозможно, потому как очередность задач была достаточно простой:
1. Восстановить работу сервера.
2. Создать компенсацию, причем создать быстро, потому что модераторы за эти двое суток вытерпели тоже не мало. И можно хоть миллион раз говорить, что отдел модерации никакого отношения не имеет к случившей ситуации - каждые две минуты каждому модератору в приват или в чат сыпался такой букет креатива, что.... Впрочем, это опять же, издержки нашей работы.
3. Восстановить медали. Собираем базу и начинаем восстанавливать - по этому поводу тоже был достаточно большой срез претензий, которые были просчитаны и было решено, что компенсировать медали необходимо в любом случае.
4. Реал - тех, кого не смогли перепровести в автоматическом режиме - тоже собираем и будем восстанавливать вручную.
5. Текущие вопросы: потеря кланового герба, клановых вещей, потеря заведенного в этот период перса и еще пара сотен претензий, которые тоже будем постепенно решать. Но вот первые 4 задачи - они были первоочередными. Я не знаю, так ли все плохо и отвратительно, но судя по тому, что на арене шагу ступить нельзя, в новых катах на шахтера прыгает по три человека, а топик о восстановлении медалей растет на глазах, возможно, что и не так все плохо?
Мы прекрасно отдавали себе отчет, что НИ один вариант компенсации не был бы воспринят единогласно благожелательно. Факт в том, что принятое решение в процентном соотношении наименее неприятно.
Теперь о грустном. Отдел модерации форума отдает себе отчет в том, что эмоции перехлестывают через край, и страсти кипят нешуточные. Поэтому все "ругательные", оскорбительные, наезжательные и всякие иные сообщения будут просто удаляться на первый раз, на второй от того же автора с тем же содержанием будут наказываться молчанкой на неделю.
Еще раз, искренне приносим свои извинения за данную ситуацию, мы делаем все, что можем, однако уважая ваше право на комфортный отдых, хотелось бы получить пусть хотя бы некоторое признание того, что Администрация действительно прикладывает максимум усилий для сглаживания последствий этого тяжелого отката.