Проекту Техномагия уже скоро семь лет. За это время игра обросла контентом в невероятном объеме, а за последние два года изменений произошло столько, что неподготовленному пользователю сложно сразу разобраться в том, что в игре делать, и как лучше развиваться.
Мы шли разными путями, мотивировали клановые сайты на создание описательных статей, и время от времени объявляли конкурсы по написанию гайдов. Но это все разовые мероприятия. Была необходима структура, которая бы всегда держала руку на пульсе, всегда была в курсе новостей и могла ответить на большинство популярных вопросов игроков, и чем больше таких вопросов - тем больше задач для разработки.
Мы старались брать в советники только опытных игроков, закрывая глаза на нарушения, если они не были слишком серьезными. Основным критерием было умение общаться, желательно без ошибок.
Но нет предела совершенству. Мы хотим сейчас усилить и улучшить структуру советников, и для этого нам необходима обратная связь о тех, для кого эта структура и создавалась. Вы, как основные клиенты советников, расскажите, какой бы вы хотели видеть эту команду поддержки.
Чего вы, как игроки, ждете от советника. Какими навыками он должен обладать, какими знаниями, что советнику знать необязательно, чтобы совсем не лишать игрока удовольствия от познания нового мира. Какие требования администрация должна предъявлять к советнику.
Расскажите о своем опыте общения с советниками, и о хорошем, и конечно, о плохом. Кто из советников на сегодня вам кажется самым лучшим, а кто совсем наоборот. Как бы реформировали структуру советников, и нуждается ли она в реформации. Я призываю в эту тему всех желающих, и советников непременно тоже, потому что кому как не им стать главными двигателями перемен.
Словом, мы собираем мнения, идеи, советы, предложения, отзывы, жалобы, критику и пожелания.
Всем настоятельно рекомендую соблюдать правила форума и не переходить на грубости.
Для деликатных читателей и дерзких реформаторов всегда доступна моя личная почта [email protected]
