Ну да, существует магический пункт 4.17, и ничего администрация предоставлять не обязана. Можно просто кинуть человека на каторгу без объяснения причин с формулировкой " вы виновны".
Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).
так что отказ предоставить объяснений причин может расцениваться как нарушение прав потребителя
,ну а пункт 4.17 однозначно противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Изменено: ТаКо06-04, 21 Март 2017 - 00:24