432 ответов в теме

[Вестник]

На боссе я уже привык к стандарту: 2 вылета за бой. Пока обновишься, пока прогрузится - уже пропуск хода.
Сегодня и в колизее стало вылетать даже на духе.

А что при ходьбе? Проблемы с зависаниями тоже есть или только в боях в Колизее?

Свой клановый остров грузится. При пробежке по диким осторовам, чужие клан острова не грузит. Более того при переходе на флеш со своего клан острова нет прохода к западному порталу и к доске где варятся блоки.

https://prnt.sc/vgl6qv

Какие именно чужие клановые острова не грузятся? И не совсем понятна проблема с порталами - их не видно на флеше или на unity?

ни в том ни в другом случае.
https://prnt.sc/vglapg
https://prnt.sc/vglbsb
некоторые вещи, кстати, тоже не видно. при наведении курсора инфо появляется, а так пустота в клеточке.

Пишите точные названия таких вещей или давайте ссылку на них, будем решать проблему.

[Hahacker]

Не видно где - на кукле персонажа, когда открыт рюкзак, или когда вещь с камнями лежит в рюкзаке?

ни в том ни в другом случае. 

https://prnt.sc/vglapg

https://prnt.sc/vglbsb

некоторые вещи, кстати, тоже не видно. при наведении курсора инфо появляется, а так пустота в клеточке.

[Hahacker]

А что при ходьбе? Проблемы с зависаниями тоже есть или только в боях в Колизее?

при ходьбе проблем нет.

зависания в колизее сегодня первый раз увидел, несколько дней до этого на боссах всё чётко как по инструкции: босс начинает ходить, всё тормозит, зависает, появлется окошко с 1 кнопкой Ок, обновляю страницу.

[Вестник]

при ходьбе проблем нет.

зависания в колизее сегодня первый раз увидел, несколько дней до этого на боссах всё чётко как по инструкции: босс начинает ходить, всё тормозит, зависает, появлется окошко с 1 кнопкой Ок, обновляю страницу.

А подробнее про окошко? У него есть название или просто пустое окно с кнопкой ОК?

[-Mnemon-]

А что при ходьбе? Проблемы с зависаниями тоже есть или только в боях в Колизее?


Какие именно чужие клановые острова не грузятся? И не совсем понятна проблема с порталами - их не видно на флеше или на unity?


Пишите точные названия таких вещей или давайте ссылку на них, будем решать проблему.

Не грузится в юнити кланостров клана Наемники при переходе с дикого. После сегодняшних исправлений на юнити на флеше почему пропал проход на кланострове Звездных воинов к западному порталу и смотрителю. на скрине отмечено красной линией невидимая стенка - справа от черты красной свободно перемещаешься, слева от красной черты пройти невозможно https://prnt.sc/vgl6qv

Изменено: -Mnemon-, 10 Ноябрь 2020 - 11:50

[Hahacker]

А подробнее про окошко? У него есть название или просто пустое окно с кнопкой ОК?

похоже на это out of memory https://prnt.sc/vg5nch

 

не видно вещи в рюкзаке и на персонаже: Шлем охотника за головами, Поножи охотника за головами и Сапоги охотника за головами

https://prnt.sc/vglm4l

 

 

p.s. точно это окно https://prnt.sc/vgls86

сейчас оно появилось при телепортации в катакомбы

Изменено: Hahacker, 10 Ноябрь 2020 - 11:59

[Вестник]

Не грузится в юнити кланостров клана Наемники при переходе с дикого. После сегодняшних исправлений на юнити на флеше почему пропал проход на кланострове Звездных воинов к западному порталу и смотрителю. на скрине отмечено красной линией невидимая стенка - справа от черты красной свободно перемещаешься, слева от красной черты пройти невозможно https://prnt.sc/vgl6qv

Проверьте сейчас, локации и портал должны работать.

похоже на это out of memory https://prnt.sc/vg5nch

p.s. точно это окно https://prnt.sc/vgls86
сейчас оно появилось при телепортации в катакомбы

Предоставьте, пожалуйста, информацию о виде устройства для выхода в игру, ОС и размере памяти, браузере и его версии. Также желательно открыть менеджер задач (клавишами Ctrl+Shift+Esc или как удобно), зайти во вкладку Performance (Быстродействие), там зайти в подвкладку Memory (Память) и оставить это окно висеть открытым. Когда случится ошибка нехватки памяти, нужно сделать скриншот профиля памяти. Важно сделать скриншот после возникновения проблемы, а не до.
Примерно вот так выглядит окно https://i.imgur.com/iXaJSs8.png.

[Hahacker]

настольный пк win 10 pro x64

память 8 Гб

браузер Google Chrome 86.0.4240.111

диспетчер задач открыт был во время ошибок, памяти было использовано 4 из 8, т.е. не перебор.

как появится ошибка снова, выложу скрин

[Hahacker]

выкладываю скрин. опять ошибка во время боя в колизее

https://prnt.sc/vgnf8y

 

[Аленка03021970]

Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, информацию об устройстве, с которого осуществляется выход в игру - вид устройства, данные об ОС и памяти, браузере и его версии.

 

ПК https://prnt.sc/vgo44p  https://prnt.sc/vgo6sx Гугл хром https://prnt.sc/vgo8a7

[lesha1985]

Добрый день.
1. Проверьте сейчас клановый остров
2. Проблема не воспроизводится. В какой именно момент вы пытались писать в чат? Обращение игроку или обычное сообщение? Укажите данные о своем устройстве (вид устройства, данные об ОС, браузере и его версии).

1. клан.остров заработал, спасибо

2. проблема была вчера, после того как версия игры стала 121. писал в общий, торговый, клановый, везде вылезало окно с ошибкой, я вроде даже отправлял сообщение в "форме", где описывал случившееся. затем я перешел на флэш, и когда именно ошибка пропала не в курсе)

Изменено: lesha1985, 10 Ноябрь 2020 - 14:52

[Вестник]

2. проблема была вчера, после того как версия игры стала 121. писал в общий, торговый, клановый, везде вылезало окно с ошибкой, я вроде даже отправлял сообщение в "форме", где описывал случившееся. затем я перешел на флэш, и когда именно ошибка пропала не в курсе)

Уточните, мы правильно поняли, что сейчас багрепорт при попытке написать в чат на unity не появляется?

выкладываю скрин. опять ошибка во время боя в колизее
https://prnt.sc/vgnf8y

Из скрина видно, что использована значительная часть памяти. Браузер правомерно отказал в дополнительном расширении, так как не считает себя приоритетным потребителем и оставляет небольшой запас для других программ. Откройте, пожалуйста, закладку "Процессы" в момент возникновения подобной проблемы и отсортируйте по колонке Память, чтобы выяснить, какой именно процесс потребляет больше всего памяти устройства.

[Hahacker]

 

Из скрина видно, что использована значительная часть памяти. Браузер правомерно отказал в дополнительном расширении, так как не считает себя приоритетным потребителем и оставляет небольшой запас для других программ. Откройте, пожалуйста, закладку "Процессы" в момент возникновения подобной проблемы и отсортируйте по колонке Память, чтобы выяснить, какой именно процесс потребляет больше всего памяти устройства.

Поставил еще одну плашку памяти, увеличив общий объём до 16 Гб. И сюрприз - ошибка эта вылезла в бою с глиняным големом  

[Вестник]

 

 

Поставил еще одну плашку памяти, увеличив общий объём до 16 Гб. И сюрприз - ошибка эта вылезла в бою с глиняным големом

 

Пожалуйста, посмотрите какие процессы занимают больше всего памяти при возникновении проблемы, лучше всего предоставить скрин процессов, отсортированных по памяти от наибольшего к наименьшему. И еще раз сделайте скрин памяти, как ранее.

[Hahacker]

оооооокей....

тот же колизей, бой только начался, на борту 16 Гб ОЗУ

https://prnt.sc/vgs32z

[Вестник]

оооооокей....

тот же колизей, бой только начался, на борту 16 Гб ОЗУ

https://prnt.sc/vgs32z

Спасибо. Пожалуйста, если можете, то закройте все вкладки в хроме и сделайте еще раз скрин процессов и скрин памяти при возникновении проблемы.

[lesha1985]

Уточните, мы правильно поняли, что сейчас багрепорт при попытке написать в чат на unity не появляется?
 

все верно)

 

кстати, сегодня несколько раз при телепортации по свитку перс исчезал, т.е. перс как бы есть, в списке игроков на локации он отображается, я даже могу им ходить, камера двигается вслед за мной, но он - невидим) после след.телепортации вновь становился видимым

Изменено: lesha1985, 10 Ноябрь 2020 - 18:05

[Hahacker]

Спасибо. Пожалуйста, если можете, то закройте все вкладки в хроме и сделайте еще раз скрин процессов и скрин памяти при возникновении проблемы.

они были закрыты специально предварительно закрывал другие окна и другие вкладки в текущем окне. почему процессы висят - вопрос к хрому. вот сейчас дома (т.е. комп другой) открыты 3 вкладки, а процессов chrome.exe 20 штук

Изменено: Hahacker, 10 Ноябрь 2020 - 19:09

[Hahacker]

Итак, продолжим. Комп другой: настольный пк, win7 pro x64, 8 Гб ОЗУ, браузер chrome 86.0.4240.183

Место действия колизей:

https://prnt.sc/vgvvj4

[Аленка03021970]

выше я дала уже скрины по системе браузеру и памяти. Проблема до сих пор не исчезла. Почитала что вы у других игроков еще спрашивали.. скрины из диспетчера задач. Предоставляю https://prnt.sc/vgzze3 и процессы https://prnt.sc/vh0ic2 когда играю все вкладки закрыты кроме игры. Хром аж 12 процессов ведет при игре. И самое интересное что этого раньше не было. появилось вчера после обеда.

Изменено: Аленка03021970, 11 Ноябрь 2020 - 00:13