Проблемы с входом

Помогите вернуть персонажа пожалуйста. Играл в 2013-2015 годах где-то, был 5 уровнем даже 1000 руб на зелень закинул, самое интересно что у меня друзья и описания профиля остались такими же, без изменений, но начал играть я почему-то с первого уровня. Даже медали еще светятся зелеными, как бы пройденными. скриншотов по старому персонажу нету. есть по нынешнему, могу предоставить по вашему требованию.

ники персонажей нужны) 

Доброго времени суток. В 2015 году  при перерисовке стартовых локаций были обнулены все персонажи до 5-го уровня включительно, чтобы игроки могли пройти начальные квесты снова и получить бонусы. Прогресс в медалях и достижениях сброшен не был.

Т.е вещи не вернуть? Или какое-нибудь возмещение?

Напишите ник персонажа пожалуйста.

К сожалению, какой-либо компенсации в вашем случае не предусмотрено.