395 ответов в теме

[Дардуф]

Вечер добрый ! Страна Молдова оператор оранж тел +37368237781 отправлял на номер 

2090 2p+7229684

 в ответ пришло смс данная услуга не доступна в вашей стране(     хотя сегодня уже кидал все нормально было. Да и деньги с меня сняли. Что делать?

А воз и нынче там

[Эквиль]

Укажите, пожалуйста, ник, дату, и желательно время платежа. 

[Дардуф]

Укажите, пожалуйста, ник, дату, и желательно время платежа. 

Я все указал    Дардуф 12 марта  примерно 17 - 17 30 

[Tarnum]

Просьба позвонить своему мобильному оператору и уточнить где произошел отказ от платежа. 

 

Еще такой вопрос - вы данный номер получили через какого субоператора в нашем магазине?

[Vedma11]

Миротворец11 через билайн (17:20 по Екатеринбургу), пришла смс что оплата поступила, но 10 кристалов и 2 лепестка я так и не увидел

[Paul]

Свяжитесь с техподдержкой XSolla, пожалуйста.

[Дардуф]

Просьба позвонить своему мобильному оператору и уточнить где произошел отказ от платежа. 

 

Еще такой вопрос - вы данный номер получили через какого субоператора в нашем магазине?

Да в https://secure.xsoll...6c4e40&local=ru

[Alex17_76]

Добрый день. Ник belka_krosh, люди. Сегодня пытался закинуть кристаллы через смс. Страна Украина, оператор МТС, короткий номер 3601. Сегодня, в  23-00 по Москве отправил 3 смс, три ответа что такого перса нет (ник был заведен верно). Деньги списали, кристаллов нет. 

[Tarnum]

Просьба позвонить в тех поддержку МТС

[вот я и всё]

здравствуйте, может вы могли бы мне помочь? значит проблема заключается в том что отсылая смс диллеру  (payeasy) чтобы пополнить кристалы у своего персонажа деньги уходят на точно такой же ник только на латинском языке хотя у меня на русском и в смс я тоже русским ник пишу.ситуация следующая  я думал у них тех проблемы и мне всё вернут но так и ни чего не вернули хотя моих попыток было достаточно. я связался с дилером и обрисовал ситуацию на что он мне прислал эмаил где распечатка моего платежа но только ник на латинском, я ему опять написал что у меня ник на русском должен быть на что он мне сказал что ник надо изменить на латинский и всё будет ок. я специально сегодня ещо одно смс отправил с оплатой и мне опять пришол ответ что всё оплачено и опять ник на латинском но у перса как было всё по нулям так и осталось что делать не знаю  а денег жаль. что самое интересное что на начальных уровнях персонажа я оплачивал всё бес проблем заполняя всё то же самое и отсылая на тот же номер. буду очень  признателен вам за то что бы вы разобрались с этим  спасибо зарание

[вот я и всё]

совсем забыл свой ник написать: Диментр

[Tarnum]

Обратитесь в техподдержку payeasy и к своему оператору.

[вот я и всё]

так обращался уже и ни один раз толку ноль

[вот я и всё]

Обратитесь в техподдержку payeasy и к своему оператору.

обращался и не раз всегда ответ такой:  16:12    payeasy »   у нас проблем нету, вс1 работает нормально, и кирилические ники проходят без проблем, нужно обращаться к вашему оператору но и с оператором в очередной раз связался и они сказали что с ихней стороны всё норм и всё уходит так как я пишу так значит не в телефоне дело уже а у диллера

[Paul]

У оператора может быть услуга перевода SMS в латиницу. SMS на обычные телефоны как приходят, тоже транслитом?

[вот я и всё]

У оператора может быть услуга перевода SMS в латиницу. SMS на обычные телефоны как приходят, тоже транслитом?

в том то всё и оно что что там с этим всё впорядке   я же уже чуть ранее писал что раньше отправлял и всё норм оплачивалось  с того же номера и стой же самой мобилки  а теперь последние пол года а то может и более не вижу ни кристалика

[Hazmy]

У меня такая проблема. Я отправил смс на номер 2494 (МТС) чтобы пришли лепестки и кристаллы, мне пришла смс что возникла проблема при конвертации. Я позвонил в службу поддержки, там проверили, сказали у них все прошло отлично, нужно обращаться в игру раз проблема при конвертации. Деньги сняло, кристаллы и лепестки не пришли. Должно было прийти около 12 кристаллов и 2 лепестка.

СМС был отослан 07 мая в 12:45 по Москве.

http://w0.tmgame.ru/...php?nick=Tito72

[Tarnum]

Вы обращались в техподдержку SMS агрегатор или МТС?

[Hazmy]

Вы обращались в техподдержку SMS агрегатор или МТС?

Я звонил не оператору на МТС, а в тех поддержку этих четырехзначных номеров. 

Услуга предоставляется при технической поддержке ООО «СМС-Агрегатор». Телефон службы поддержки 0800604461, круглосуточно. Вот сюда я и звонил.

 Вот еще скрин, покажу точно, что и куда я отправлял: http://clip2net.com/s/i5C3Ia

 

http://w0.tmgame.ru/...php?nick=Tito72

Изменено: Hazmy, 08 Май 2014 - 11:46

[Hazmy]

Ну так что со мной? Вернут деньги? Не верю. Да и это не та сумма, чтобы переживать, а вот то что не получу лепестки и крисы, это да. 

 

http://w0.tmgame.ru/...php?nick=Tito72

Изменено: Hazmy, 08 Май 2014 - 16:16