90 ответов в теме

[rusalka83]

я бы тоже хотел подвигать камушки

ответила в лс

[йодоформ]

Я тоже не могу войти в игру, но я новых паролей не создавал. Логин и пароль у меня постоянные, записаны в блокноте, оттуда копирую и вставляю. Вчера в игу вошел, а сегодня выдает ошибку. Помогайте.

[zloyprapor]

напишите,когда можно пробывать?
можно временно снять этот бан за неправильновведённый пароль? ведь правильно ввожу

[zloyprapor]

спасибо.заработало

[йодоформ]

когда ждать помощи?

[Украинка]

нажми функцию*забыли пароль?* и следуй что там пишут...пришлют тебе пороль

[йодоформ]

Мне что, новый пароль пришлют? Меня мой старый вполне устраивает. Еще раз сообщаю, что пароль я не забывал. Ау, админы!!! Помогите!!!

[-oduvanchik-]

Мне что, новый пароль пришлют? Меня мой старый вполне устраивает. Еще раз сообщаю, что пароль я не забывал. Ау, админы!!! Помогите!!!

в целя безопасности всем было предложено поменять пароль, а также придумать секретны вопрос (и ответ на него).
вы проходили эту процедуру?

[Тихо-Мир]

Играю через клиента. Вчера после смены пароля нормально зашёл в игру. Когда через несколько часов попробовал зайти снова- не пускает, пишет - Неправильный пароль. После нескольких попыток зайти появилось сообщение про то, что Ввели неправильный пароль несколько раз... и т.д. Заходил кроме клиента через Мозиллу, ИЕ8, Хром-тот же результат. Попытался несколько раз сменить пароль снова- ни на русском, ни на английском, ни с разной длиной пароля войти не удалось. Написал в личку Тарнуму. Ждём у моря погоды...
Снова старые грабли-ввели изменения, не проверив всё как следует. Браво!

[-oduvanchik-]

Играю через клиента. Вчера после смены пароля нормально зашёл в игру. Когда через несколько часов попробовал зайти снова- не пускает, пишет - Неправильный пароль. После нескольких попыток зайти появилось сообщение про то, что Ввели неправильный пароль несколько раз... и т.д. Заходил кроме клиента через Мозиллу, ИЕ8, Хром-тот же результат. Попытался несколько раз сменить пароль снова- ни на русском, ни на английском, ни с разной длиной пароля войти не удалось. Написал в личку Тарнуму. Ждём у моря погоды...
Снова старые грабли-ввели изменения, не проверив всё как следует. Браво!

1. все проверяли, проблемы возникли у заметного меньшинства, несколько сотен игроков нормально прошли эту процедуру.

2. вы в клиенте в настройках меняли пароль?

3. если ввести неправильный пароль несколько раз персонаж блокируется на сутки, это мера предосторожности против подбора паролей.

[Тихо-Мир]

1. Обидно не быть в меньшинстве, а снова "попасть"-один мой перс 10 уровня после ухода игры с mail.ru так и не может попасть в игру, процедура смены пароля недоступна.
2. Конечно менял.
3. Мера правильная.
И последнее - благодарность Тарнуму за быстрое реагирование на ЛС, Тихо-Мир снова в игре! )

[Фараон1]

1. Обидно не быть в меньшинстве, а снова "попасть"-один мой перс 10 уровня после ухода игры с mail.ru так и не может попасть в игру, процедура смены пароля недоступна.
2. Конечно менял.
3. Мера правильная.
И последнее - благодарность Тарнуму за быстрое реагирование на ЛС, Тихо-Мир снова в игре! )

здраствуйте,я как и положено сменила пароль после нововведений,играла нормально несколько дней и сегодня с утра вошла в игру без проблемм,потом была прервана связь с сервером и после этого не могу войти в игру,выдает неправельно введен пароль или е-майл,процедура забыли пароль ,после ввода е-майла,покоторому входила в игру,выдает,что е-майл не найден,как такое может быть и что мне делать теперь,помогите,пожалуйста,в решении этой проблеммы,заранее благодарю спасибо,проблемма решена

Изменено: Фараон1, 03 Сентябрь 2010 - 14:17

[Настя Стас]

мне уже 2-ой день после смены паролей не войти в игру я набираю всё правильно,даже нажимала забыла пароль и на почту тоже ничего не приходит,что делать??как мне зайти в игру?

Изменено: Настя Стас, 03 Сентябрь 2010 - 11:11

[-oduvanchik-]

всем, кто не может войти в игру, не подходят пароли и т.д., необходимо написать в ЛС администратору Русалке.

[варенька]

можно было бы вам посоветовать воспользоваться функцией восстановления пароля, но если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрирован персонаж - то ничего не получится.

ну тогда посоветуйте что мне можно сделать, очень уж хочется вернуть перса

[Photo]

Ну, что нас все прибавляется. Я также не могу зайти в игру. Процедуру смены пароля прошла, спустя некоторое время в игру зайти не могу. Применяла функцию "забыли пароль", никакого ответа не приходит. Админы не спите...это уже начинает по-потихоньку бесить.

[vp888]

Вообще отсутствует возможность войти либо сменить пароль! На стартовой странице нет ничего кроме новостей и рейтингов. Смена браузеров не помогает. Может есть обходные пути?


С горем пополам вошел, сменил пароль...

Изменено: vp888, 03 Сентябрь 2010 - 14:58

[йодоформ]

в целя безопасности всем было предложено поменять пароль, а также придумать секретны вопрос (и ответ на него).
вы проходили эту процедуру?

Нет я пароль не менял, было только информационное предложение, но не обязывали поменять пароль. Как мне сейчас поступить, разъясните.

[xz kill]

Не могу зайти в игру после смены пароля. Что делать ?

[йодоформ]

Написал русалке в личку, надеюсь, хоть это поможет, вторые сутки никто из админов действий не предпринял, лишь одуванчик начал задавать мне вопросы, видимо даже не удосужившись прочитать мое стартовое сообщение, в котором все было изложено. Жду РЕАЛЬНОЙ ПОМОЩИ, АУ, АДМИНЫ!!!

Я ПАРОЛЕЙ НЕ МЕНЯЛ И НЕ ЗАБЫВАЛ!!! кАК ПОПАСТЬ В ИГРУ???

Изменено: йодоформ, 03 Сентябрь 2010 - 20:54