Не пришли лепестки
Randile
21 сен 2016
Здравствуйте. Платеж был совершен 21 сент. в 12.07, плюшки с платежа пришли, лепестки - нет.
Прилагаю скрин http://c2n.me/3CsqyZe
Пожалуйста, разберитесь и выдайте лепестки.
Вестник
21 сен 2016
Здравствуйте! Лепестки начислены на вашего персонажа. Приносим извинения за временные неудобства.
kabron666
21 сен 2016
не знаю могу ли тут отписатся не хотел новую тему открывать
только что перевели 30 кристаллов лепестки тоже не пришли
Вестник
22 сен 2016
не знаю могу ли тут отписатся не хотел новую тему открывать
только что перевели 30 кристаллов лепестки тоже не пришли
Здравствуйте! Лепестки вам начислены. Приносим извинения за временные неудобства.
QstArt
28 дек 2016
Здравствуйте, совершил сегодня онлайн платёж через личный кабинет карты евросети (Кукуруза), 30 рублей. в 7:04 МСК, было зачислено 29 кри. Собственно куда делся 1 рубль? в личном кабинете евросети в истории операций видно что ушло 30р, перед платежом есть сообщение об отсутствии комиссии. На страничке http://shop.tmgame.ru/ ,(иксолла/рекомендуемые/евросеть) нашёл Евросеть, 30 рублей = 30 кри. Раньше , когда пользовался картой евросети, сколько отправлял рублей столько и зачислялось крисов (хотя после раз это наверно было в марте). Не ради 1 рубля пишу. Так как зачислились только 29 кри, лепестков я не получил, а вот это уже не радует, учитывая что нигде не видел информации о введении комиссии на оплату через карты евросеть. Ник Grontar , Новый свет. Ладно сейчас рубль исчез, а если бы кто-то так индивид покупал...
Вестник
28 дек 2016
На страничке http://shop.tmgame.ru/ ,(иксолла/рекомендуемые/евросеть) нашёл Евросеть, 30 рублей = 30 кри. Раньше , когда пользовался картой евросети, сколько отправлял рублей столько и зачислялось крисов (хотя после раз это наверно было в марте).
Здравствуйте, на странице http://shop.tmgame.ru/ указан курс кристаллов, по xsolla следует смотреть строку "Другие способы". Да, операторы очень любят писать, что платежи совершаются "без комиссии", но под этими словами они зачастую имеют ввиду, что не берут комиссию за зачисление средств. А курс виртуальной валюты у них может быть свой, который часто не равен 1 к 1.
Если раньше, как вы говорите, курс был иной, то вероятно, вы платили через "евросеть" напрямую, а не через xsolla. В любом случае вам лучше обратиться к ним, чтобы выяснить, у кого именно образовалась "комиссия".
