5 ответов в теме

[Infinity74]

Добрый день, совершила платёж на 1005 кри + у меня был сертификат на +100%именных монет +40% бонус за разовый платёж и около 200 ИМ у меня было итого должно было быть гдето 1600 а у меня всего 1350

 

Ник Infinity74, гномка

Изменено: Infinity74, 14 Декабрь 2017 - 16:13

[Улыбчивая]

Доброго времени суток!

 

Вы пополнили 944,7 кристаллов (видимо вы не учли комиссию - 6%). За этот платеж вы получили 944 ИМ по сертификату и 283 ИМ стандартного бонуса.

[Infinity74]

Доброго времени суток!

 

Вы пополнили 944,7 кристаллов (видимо вы не учли комиссию - 6%). За этот платеж вы получили 944 ИМ по сертификату и 283 ИМ стандартного бонуса.

а почему это не указано было в платеже?? почему вы не можете учесть в платежах все ваши комиссии??  я ввожу в оплате что мне нужно 1005 кристалов, система мне выставляет 1015р счёт к оплате.. я его произвожу и на счету 944 кристалла.

Помоему это как то не правильно, Вы должны либо увелить стоимость на величину коммиссии, либо как то это компенсировать игрокам..... в таблице платежей указано что  1 кристалл это 1 рубль при платеже с той системы с которой платила я... и по факту получается что у вас не верные данные?

[Infinity74]

ну я так понимаю от администрации ответа ждать бесполезно.... смысл вкидывать в игру если такое отношение

[Вестник]

Доброе утро. Это внутренняя комиссия платежной системы, которую взимаем не мы, а платежная система. Вы "отдаете" платежной системе 100 рублей, а она нам присылает информацию о сумме платежа за минусом комиссии. Величина комиссии по разным платежным системам и способам оплаты представлена на нашем сайте http://shop.tmgame.ru. Если бы вы обратили внимание на курс покупки за один кристалл, то увидели бы, что при оплате через QIWI (PayMaster) для получения 1 кристалла нужно заплатить примерно 1,064 рубля или с 1 рубля вы получите 0,94 кристалла.

[Infinity74]

в вашей платёжной системе что с киви 1 к 1 а не 1 к 1.064....