Перейти к содержимому


Фото

Платёж и неверное начисление именных монет


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
5 ответов в теме

#1 Infinity74

Infinity74

    Читатель

  • Пользователи
  • Фишка
  • 9 сообщений
  • Раса в игре:Гномы

Опубликовано 14 Декабрь 2017 - 16:12

Добрый день, совершила платёж на 1005 кри + у меня был сертификат на +100%именных монет +40% бонус за разовый платёж и около 200 ИМ у меня было итого должно было быть гдето 1600 а у меня всего 1350

 

Ник Infinity74, гномка


Изменено: Infinity74, 14 Декабрь 2017 - 16:13

  • 0

#2 Poppiholla

Poppiholla

    Чуть ближе к небесам

  • Техническая поддержка
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 828 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Раса в игре:Гномы

Опубликовано 14 Декабрь 2017 - 16:31

Доброго времени суток!

 

Вы пополнили 944,7 кристаллов (видимо вы не учли комиссию - 6%). За этот платеж вы получили 944 ИМ по сертификату и 283 ИМ стандартного бонуса.


  • 0

12_small.pngPoppiholla
Через мои личные сообщения больше дела не веду. Создавайте, пожалуйста, темы на форуме.


#3 Infinity74

Infinity74

    Читатель

  • Пользователи
  • Фишка
  • 9 сообщений
  • Раса в игре:Гномы

Опубликовано 16 Декабрь 2017 - 20:10

Доброго времени суток!

 

Вы пополнили 944,7 кристаллов (видимо вы не учли комиссию - 6%). За этот платеж вы получили 944 ИМ по сертификату и 283 ИМ стандартного бонуса.

а почему это не указано было в платеже?? почему вы не можете учесть в платежах все ваши комиссии??  я ввожу в оплате что мне нужно 1005 кристалов, система мне выставляет 1015р счёт к оплате.. я его произвожу и на счету 944 кристалла.

Помоему это как то не правильно, Вы должны либо увелить стоимость на величину коммиссии, либо как то это компенсировать игрокам..... в таблице платежей указано что  1 кристалл это 1 рубль при платеже с той системы с которой платила я... и по факту получается что у вас не верные данные?


  • 0

#4 Infinity74

Infinity74

    Читатель

  • Пользователи
  • Фишка
  • 9 сообщений
  • Раса в игре:Гномы

Опубликовано 17 Декабрь 2017 - 18:17

ну я так понимаю от администрации ответа ждать бесполезно.... смысл вкидывать в игру если такое отношение


  • 0

#5 Вестник

Вестник

    Вестник

  • Администраторы
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 519 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Раса в игре:Люди

Опубликовано 18 Декабрь 2017 - 10:48

Доброе утро. Это внутренняя комиссия платежной системы, которую взимаем не мы, а платежная система. Вы "отдаете" платежной системе 100 рублей, а она нам присылает информацию о сумме платежа за минусом комиссии. Величина комиссии по разным платежным системам и способам оплаты представлена на нашем сайте http://shop.tmgame.ru. Если бы вы обратили внимание на курс покупки за один кристалл, то увидели бы, что при оплате через QIWI (PayMaster) для получения 1 кристалла нужно заплатить примерно 1,064 рубля или с 1 рубля вы получите 0,94 кристалла.


  • 0

#6 Infinity74

Infinity74

    Читатель

  • Пользователи
  • Фишка
  • 9 сообщений
  • Раса в игре:Гномы

Опубликовано 18 Декабрь 2017 - 20:43

в вашей платёжной системе что с киви 1 к 1 а не 1 к 1.064....


  • 0




1 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 1 гостей, 0 невидимых