под конец ярмарки началось непонятное.. примерно в 7 по мск решил купить 2 печати мидзу.. выбрал.. нажал оплатить.. покупка не происходит и кнопка оплатить не активна.. затем выскочило окошко - типа " ошибка выполнения блокировки" или как то так.. кристаллы сняли а вот печатей в сумке так и не обнаружил.. обновился - не помогло.. следующая покупка за ИМ прошла штатно.. разберитесь пожалуйста..
неудачная покупка
#2
Опубликовано 19 Июнь 2019 - 09:27
Доброе утро. Если покупка по каким-то причинам не может произойти, то деньги не списываются или списываются и возвращаются, если товар не был выдан. После выхода из магазина кристалла должны были оказаться у вас на счете. По нашим данным списаний кристаллов за сегодня до утреннего стопа у вас не было.
#3
Опубликовано 19 Июнь 2019 - 13:47
Доброе утро. Если покупка по каким-то причинам не может произойти, то деньги не списываются или списываются и возвращаются, если товар не был выдан. После выхода из магазина кристалла должны были оказаться у вас на счете. По нашим данным списаний кристаллов за сегодня до утреннего стопа у вас не было.
Доброго дня!
Аналогичная ситуация и точно такое же окошко было.
Время примерно в 7:53 - 7:54.
Пришлось обновиться.
И вновь делать покупку печатей Мидзу.
Сейчас вижу,что кристаллы снялись за две покупки(как будто два раза купила печати Мидзу по 5 штук).
Точно знаю сумма какая была и вижу сейчас в наличии.
Списалось 650 кристаллов с персонажа за 5 печатей Мидзу.
И не вернулись излишне списанные.
Помню все покупки которые делала утром.
Могу перечислить.
Но,кристаллы тратились только на призывы боссов 5 штук.
Изменено: АльдаЛас, 19 Июнь 2019 - 13:51
#4
Опубликовано 19 Июнь 2019 - 14:06
07:54:58 списалось только 325 кристаллов один раз.
Очистка кеша
Как сделать трассировку
Уважаемые игроки! Не забывайте апать свои темы.
По любым вопросам связанным с техническими проблемами, проверками, жалобами, предложениями -
Пишите мне приват в игре.
Пишите мне ЛС на форуме.
Шлите мне электронную почту: [email protected]
Буддыч
#5
Опубликовано 19 Июнь 2019 - 14:30
07:54:58 списалось только 325 кристаллов один раз.
Пусть так. Тогда куда делись ещё 325 кристаллов в указанное время?
Будьте любезны выяснить и вернуть.
Несколько дней точно знаю сколько кристаллов было на персонаже.
И перед покупкой смотрела.
Кристаллы ПРОПАЛИ. Отсутствует 325 кристаллов на персонаже.
У вас же есть возможность просмотреть сколько кристаллов было на персонаже за час - два - сутки.
Соответственно и траты их.
Итог - утром при действиях с печатями Мидзу пропало 325 кристаллов.
Изменено: АльдаЛас, 19 Июнь 2019 - 14:37
#6
Опубликовано 19 Июнь 2019 - 15:34
Нашли техническую ошибку, приносим извинения.
В ближайшее время кристаллы будут возвращены.
Очистка кеша
Как сделать трассировку
Уважаемые игроки! Не забывайте апать свои темы.
По любым вопросам связанным с техническими проблемами, проверками, жалобами, предложениями -
Пишите мне приват в игре.
Пишите мне ЛС на форуме.
Шлите мне электронную почту: [email protected]
Буддыч
#7
Опубликовано 19 Июнь 2019 - 16:42
Спасибо,что разобрались.
Всё получено.
#8
Опубликовано 20 Июнь 2019 - 06:23
хм.. спасибо за возврат конечно..но при повторном входе в магазин не были доступны печати так как "не хватает денег для покупки".. надеялся печати получить за списанные крисы.. а сейчас и не купить уже - ярмарка то кончилась.. раз уж у АльдаЛас разобрались то и мне может вместо крисов печати Мидзу выдадите..
Изменено: Dortmun, 20 Июнь 2019 - 06:24
#9
Опубликовано 20 Июнь 2019 - 10:41
хм.. спасибо за возврат конечно..но при повторном входе в магазин не были доступны печати так как "не хватает денег для покупки".. надеялся печати получить за списанные крисы.. а сейчас и не купить уже - ярмарка то кончилась.. раз уж у АльдаЛас разобрались то и мне может вместо крисов печати Мидзу выдадите..
Выдал.
Очистка кеша
Как сделать трассировку
Уважаемые игроки! Не забывайте апать свои темы.
По любым вопросам связанным с техническими проблемами, проверками, жалобами, предложениями -
Пишите мне приват в игре.
Пишите мне ЛС на форуме.
Шлите мне электронную почту: [email protected]
Буддыч
0 пользователей читают эту тему
0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых