3 ответов в теме

[SckruFF]

Здраствуйте,сделал 5 платежей 15.12 с 21.40 до 22.01 по 500 кри,не один не дошол,со счета снимают,в игру не идут кристаллы.

 

проблему решите и на счислите за все платежи.

[SckruFF]

Здраствуйте,сделал 5 платежей 15.12 с 21.40 до 22.01 по 500 кри,не один не дошол,со счета снимают,в игру не идут кристаллы.

 

проблему решите и на счислите за все платежи.

 

 

6 =й платеж делаю,в ожидании,со счета снято,компенсируйте.

[Вестник]

Добрый день. Почему вы сразу считаете, что проблема у нас? У нас нет прямых платежей в игру. Вы платите в какую-то платежную систему, которая уже пересылает информацию о платеже к нам. По указанному нику за 15-16 декабря никакой информации о платеже не поступало.

Для решения указанной проблемы следует выполнить следующие действия:
1) предоставить скрин документов хотя бы одного платежа, где было бы явно видно, что платеж осуществлен в Техномагию и указан ник персонажа
2) сообщить платежную систему, которой вы воспользовались, чтобы мы со своей стороны могли просмотреть состояние платежей по указанному нику персонажа

3) обратиться в техподдержку платежной системы, через которую вы осуществляли платеж. 

Только после получения информации, указанной в п.1,2 мы сможем предпринять какие-то действия по выяснению судьбы совершенных платежей. Информацию можно предоставить личным сообщением Вестнику.

[SckruFF]

Извиняюсь, банк тупил,можно закрыть.