22 ответов в теме

[Вестник]

Сейчас на смартфоне подключён мобильный интернет (Мегафон), а ноутбук работает через wi-fi.
С ноутбука полчаса назад получилось зайти в игру, могу влезть в информацию о персонаже, в рюкзак и прочее, но вместо игрового поля просто чёрный экран или чёрный экран всё с теми же часикам. Рефреши и прочие пляски с бубном не помогают.
На смартфоне всё работает чудесно, но хотелось бы всё-таки вывести игру на большой экран в любом формате

Описанные вами проблемы похожи на те, что вызываются плохим качеством интернет-связи. Это подтверждает и то, что через другого провайдера на вашем смартфоне игра работает корректно. В данном случае мы никак не можем повлиять на качество вашей интернет-связи.
Возможно, что проблема в роутере. Попробуйте перезагрузить его. 

Также попробуйте подключить ноутбук через мобильный интернет.

[DanONe]

Описанные вами проблемы похожи на те, что вызываются плохим качеством интернет-связи. Это подтверждает и то, что через другого провайдера на вашем смартфоне игра работает корректно. В данном случае мы никак не можем повлиять на качество вашей интернет-связи.
Возможно, что проблема в роутере. Попробуйте перезагрузить его. 

Также попробуйте подключить ноутбук через мобильный интернет.

Раздал со смартфона wi-fi на ноутбук и всё заработало!  Огромное-преогромное спасибо за помощь! Где тут книга благодарностей, я запись оставлю)

[Вестник]

Уважаемые игроки, жалующие на проблемы с игрой! Была проведена некоторая оптимизация, просьба отписаться тем, у кого есть проблемы, как теперь ведет себя игра.
Если проблемы сохраняются, рекомендуем выполнить по очереди следующие действия:
1) Сменить вариант входа на главной странице и заново зайти игру. Если не поможет, см. п.2.

2) Если возможно, проверить работу через мобильное приложение, если игра в мобильном приложении работает без указанных жалоб, то рекомендуем раздать мобильный интернет на свои стационарные устройства.
p.s.

Мы неоднократно уже об этом писали: хорошая работа интернет связи у вас не означает, что доступ ко всем интернет-сайтам будет превосходный. Разные интернет-сайты пользуются разными маршрутами/провайдерами, и если какой-то маршрут/провайдер испытывает проблемы, то доступ к к одним интернет-сайтам будет затруднен, хотя к другим будет по прежнему нормальным.