34 ответов в теме

[Eleonora]

До релиза 1158 таких проблем не было.

[Treaker]

В таких случаях сам браузер останавливает процессы в неактивной вкладке и при возвращении в нее могут возникать различные проблемы, пока не обновитесь.

Да, я понимаю, поэтому и не писал об этой проблеме отдельно, подумал, что может быть причина похожа

[- KaSSandra]

Раньше такого не было, выше правильно сказали, и эта ситуация не у меня одной

[Вестник]

Мобильный клиент должен обновиться до версии 1159. Сообщите, пожалуйста, в этой версии у вас сохраняются указанные ранее проблемы или нет?

[Eleonora]

Добрый день.
Проблема с зависанием мобильного клиента при переключении на другую вкладку и возвращении на вкладку с игрой сохраняется.
Версия клиента 1162. Отмечу, что проблема фиксируется на Андроиде 15. Клиент, установленный на смартфон с Андроидом 14, работает корректно

[Вестник]

Добрый день.
Проблема с зависанием мобильного клиента при переключении на другую вкладку и возвращении на вкладку с игрой сохраняется.
Версия клиента 1162. Отмечу, что проблема фиксируется на Андроиде 15. Клиент, установленный на смартфон с Андроидом 14, работает корректно

Здравствуйте. Спасибо за уточнение. Но эта проблема воспроизводится не на всех устройствах с android 15, иначе мы бы уже смогли локализовать ее и найти пути решения.
Если есть возможность, предоставьте параметры указанных вами смартфонов с android 15 и 14 (желательно скрины), можно личным сообщением Вестнику.

[Eleonora]

Здравствуйте. Спасибо за уточнение. Но эта проблема воспроизводится не на всех устройствах с android 15, иначе мы бы уже смогли локализовать ее и найти пути решения.
Если есть возможность, предоставьте параметры указанных вами смартфонов с android 15 и 14 (желательно скрины), можно личным сообщением Вестнику.

Личным сообщением не получается, т.к. нельзя прикрепить картинку. Параметры во вложении, Samsung A52 c Android 14, Samsung A56 c Android 15. Надеюсь, эта информация поможет в решении проблемы.
Также хочу отметить ещё один момент, связанный с уведомлениями. Версия 1162 устанавливается с заблокированными по умолчанию уведомлениями, на обоих указанных смартфонах разблокировать их невозможно - ползунок неактивен.

Прикрепленные файлы:

•  IMG-20250909-WA0002.jpg   65,27 Кб   0 раз скачано
•  IMG-20250909-WA0003.jpg   60,81 Кб   0 раз скачано
•  Screenshot_20250909_142210_Settings.jpg   40,97 Кб   0 раз скачано

[Вестник]

Также хочу отметить ещё один момент, связанный с уведомлениями. Версия 1162 устанавливается с заблокированными по умолчанию уведомлениями, на обоих указанных смартфонах разблокировать их невозможно - ползунок неактивен.

Спасибо за информацию. Уведомления поправим.

[Зюзефина]

Здравствуйте. Спасибо за уточнение. Но эта проблема воспроизводится не на всех устройствах с android 15, иначе мы бы уже смогли локализовать ее и найти пути решения.
Если есть возможность, предоставьте параметры указанных вами смартфонов с android 15 и 14 (желательно скрины), можно личным сообщением Вестнику.

Добрый день. Аналогичная проблема андроид 15 Redmi Note 12S. Во время игры пришло сообщение в Вотсап, смахнула экран, прочитать, игра повисла.

[Вестник]

Добрый день. Аналогичная проблема андроид 15 Redmi Note 12S. Во время игры пришло сообщение в Вотсап, смахнула экран, прочитать, игра повисла.

Здравствуйте. Уточните, игра совсем-совсем зависла, т.е. не реагировала на тапы/клики в игре или реагировала, но очень медленно, как при замедленном просмотре видео?

[Зюзефина]

Здравствуйте. Уточните, игра совсем-совсем зависла, т.е. не реагировала на тапы/клики в игре или реагировала, но очень медленно, как при замедленном просмотре видео?

При первом зависании игра очень медленно реагировала на действия, а спустя пару минут и вовсе зависла. При втором зависании она сразу зависла.

[- KaSSandra]

Вроде починили?) Стоп кадр
Правда не все проверила еще, но вроде работает

[дедушка]

Андроид 14 про, та же проблема. Будильник сработал, пока был в игре, просто смахнул его и все зависло на прочь. Ни играть, ни выйти из игры. Пришлось перегружать телефон. Второй раз тоже самое случилось, когда пришла смска. Только перезагрузка телефона помогает.

[Вестник]

Андроид 14 про, та же проблема. Будильник сработал, пока был в игре, просто смахнул его и все зависло на прочь. Ни играть, ни выйти из игры. Пришлось перегружать телефон. Второй раз тоже самое случилось, когда пришла смска. Только перезагрузка телефона помогает.

Здравствуйте. Укажите версию мобильного приложения. Ее можно увидеть в настройках игры.

[Дурандос]

Добрый день! Все стало ещё хуже. Версия 1169.
Сегодня даже при попытке посмотреть задание на листики игра зависает и единственный выход из ситуации перезагрузка телефона.