23 ответов в теме

[- KaSSandra]

Добрый день, после обновления сегодня, клиент на телефоне стал работать плохо, постоянно подвисает, не возможно нажать ни на что, и выйти с игры, приходится снова перегружать телефон

[Вестник]

Здравствуйте. Уточните версию мобильного приложения. Также рекомендуем сменить вариант входа на главной странице приложения.

[- KaSSandra]

1158
Или к примеру находясь в игре, перехожу в тимс, что то написать, и все вернуться в игру я могу только полностью перегружать телефон, а выходить постоянно как то совсем не хочется и снова заходить.

[Вестник]

Ответьте, пожалуйста - вы меняли вариант входа? После смены входа проблема сохраняется?

[Eleonora]

Добрый день.
Аналогичная проблема.
Версия клиента 1158, если переключиться с клиента на другое окно, а потом вернуться, то клиент перестаёт реагировать. Приходится его принудительно закрывать (смахивать) и заходить снова. От способа входа не зависит, проблема фиксируется и на Входе1, и на Входе2. Пару раз клиент самопроизвольно закрылся после небольшого периода неактивности в игре

[- KaSSandra]

И на 1 и на 2 входе так

[Вестник]

Уточните, пожалуйста, модель устройства, на котором установлено мобильное приложение.
Приведите пример, в какие другие приложения/окна вы переключаетесь и на какое время?

[- KaSSandra]

Не думаю что модель телефона тут причём.
Samsung Galaxy S22 Ultra.
Переключаюсь в разные окна тимс, ватсап, яндекм, на ссылку в чате игры нажимаю случайно и тоже история, звонок по телефону также выбивает с игры, висну и не зайти, клиент также закрыть не могу, только полная перегрузка телефона

[Вестник]

Не думаю что модель телефона тут причём.
Samsung Galaxy S22 Ultra.
Переключаюсь в разные окна тимс, ватсап, яндекм, на ссылку в чате игры нажимаю случайно и тоже история, звонок по телефону также выбивает с игры, висну и не зайти, клиент также закрыть не могу, только полная перегрузка телефона

Уточните, пожалуйста, какая на смартфоне сейчас версия android.

[- KaSSandra]

Версия 15
Текущая версия очень много буковок

[-angel_of_death-]

Аналогичная проблема . даже просто шторку смахнуть при открытой игре-начинает подвисать доской, т.е. игра работает по секунде. Играет-вис-играет-вис и так постоянно

[Вестник]

Аналогичная проблема . даже просто шторку смахнуть при открытой игре-начинает подвисать доской, т.е. игра работает по секунде. Играет-вис-играет-вис и так постоянно

Здравствуйте. Укажите модель устройства и версию android.

[- KaSSandra]

Извините что отвлекаю от важных дел, но у нас как не работало так и не работает переход в другие окна, даже отстранить время , тоже в стоп игра

[Вестник]

Извините что отвлекаю от важных дел, но у нас как не работало так и не работает переход в другие окна, даже отстранить время , тоже в стоп игра

К сожалению, воспроизвести, а значит найти решение, проблемы, возникающий у вас, на данный момент мы не смогли. Возможно, это проблемы самого движка unity. На конец августа запланировано его обновление до актуальной версии, надеемся, что это решит данную проблему.

[Treaker]

К сожалению, воспроизвести, а значит найти решение, проблемы, возникающий у вас, на данный момент мы не смогли. Возможно, это проблемы самого движка unity. На конец августа запланировано его обновление до актуальной версии, надеемся, что это решит данную проблему.

Возможно вам поможет, но я наблюдаю такую же проблему в совершенно другом сетапе. При использовании браузера сафари, если выходить из вкладки и возвращаться, то иногда (не понял закономерности пока что) будут появляться описываемые эффекты, 1 фпс, лаги и тд. Происходит это именно при выходе из вкладки с игрой, смена окон не приводит к появлению проблемы.

Изменено: Treaker, 14 Август 2025 - 15:38

[Вестник]

Возможно вам поможет, но я наблюдаю такую же проблему в совершенно другом сетапе. При использовании браузера сафари, если выходить из вкладки и возвращаться, то иногда (не понял закономерности пока что) будут появляться описываемые эффекты, 1 фпс, лаги и тд. Происходит это именно при выходе из вкладки с игрой, смена окон не приводит к появлению проблемы.

Здравствуйте. А что вы подразумеваете под выходом из вкладки с игрой? Переключение в другую вкладку/страницу в браузере?

[Treaker]

Здравствуйте. А что вы подразумеваете под выходом из вкладки с игрой? Переключение в другую вкладку/страницу в браузере?

Именно на вкладку. Переключение на другую страницу (окно) работает нормально

[Вестник]

Именно на вкладку. Переключение на другую страницу (окно) работает нормально

Желательно подробнее описать алгоритм своих действий.
Вы закрываете вкладку с игрой в браузере, потом опять открываете новую вкладку в браузере, открываете в ней игру, заходите в игру и возникает описанная проблема?
Если это описание не соответствует вашим действиям, просьба предоставить видео, из которого было бы более понятно что именно вы делаете.

[Treaker]

Желательно подробнее описать алгоритм своих действий.
Вы закрываете вкладку с игрой в браузере, потом опять открываете новую вкладку в браузере, открываете в ней игру, заходите в игру и возникает описанная проблема?
Если это описание не соответствует вашим действиям, просьба предоставить видео, из которого было бы более понятно что именно вы делаете.

У меня открыто 2 вкладки в одном окне: игра и какая-то еще, например форум. Если я тыкаю форум, а потом возвращаюсь в игру, могут начаться такие зависания

[Вестник]

У меня открыто 2 вкладки в одном окне: игра и какая-то еще, например форум. Если я тыкаю форум, а потом возвращаюсь в игру, могут начаться такие зависания

В таких случаях сам браузер останавливает процессы в неактивной вкладке и при возвращении в нее могут возникать различные проблемы, пока не обновитесь.