2 ответов в теме

[nika345]

Хочу узнать, что случилось с вашим приложением. Оно было очень удобным и я без проблем играла в него в тм.

Последние 2-3 месяца есть проблема, после сворачивания - разворачивания приложения или когда делаешь скриншот приложение перестает реагировать на нажатия сенсора, приходится заново заходить в игру. 

Так же есть проблема с тем, что при сворачивании чата на курсоре зависает перенос иконки чата и игроком ты уже не походишь, куда бы ты ни ткнул, туда перенесется иконка чата.

[Вестник]

Здравствуйте. Да, действительно несколько месяцев назад были подобные жалобы на работу приложения после его сворачивания, но проблема была решена. Поэтому странно, что она стала воспроизводиться у вас. Просьба проверить, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения (1217). Если не так, то обновить мобильное приложение. Если и после этого проблема сохраняется, то просьба предоставить информацию о модели смартфона и уточнить, из какого магазина установлено приложение (play market/google play или appgallery).

 

По поводу чата не понятно, как воспроизвести указанную проблему. Если есть возможность, предоставьте видео воспроизведения проблемы. Если такой возможности нет, то распишите детально алгоритм воспроизведения проблемы.

[nika345]

Здравствуйте. Да, действительно несколько месяцев назад были подобные жалобы на работу приложения после его сворачивания, но проблема была решена. Поэтому странно, что она стала воспроизводиться у вас. Просьба проверить, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения (1217). Если не так, то обновить мобильное приложение. Если и после этого проблема сохраняется, то просьба предоставить информацию о модели смартфона и уточнить, из какого магазина установлено приложение (play market/google play или appgallery).

 

По поводу чата не понятно, как воспроизвести указанную проблему. Если есть возможность, предоставьте видео воспроизведения проблемы. Если такой возможности нет, то распишите детально алгоритм воспроизведения проблемы.

Добрый день! Установлена последняя версия. Очистила кэш, проблема решилась. По поводу чата попробую записать, с телефона пока редко играю, проблема не часто проявляется.