Перейти к содержимому


Фото

КАК НАПИСАТЬ *Сообщение об ошибке*, создать скриншот, отправить личное сообщение на форуме


  • Закрыто Тема закрыта
2 ответов в теме

#1 Tarnum

Tarnum

    Почётный Летописец

  • Главные администраторы
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 998 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Раса в игре:Люди

Опубликовано 24 Июнь 2008 - 12:18

Если вы зависли в бою (например, бой закончился и вы застряли на мечах на карте).
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Щелкните мышкой в игровое поле.
2. Нажмите кнопки Shift+C (у вас должны появиться координаты гексагонов)
3. Наведите мышкой на гексагон, где стоит Ваш персонаж
4. Перепишите куда-нибудь координаты гексагона. Например: Локация 3, координаты 10,4,62 (1310,1004)
5. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
6. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зависли после боя на мечах.
Следующей строкой пишете записанные координаты локации. Например, Локация 3, координаты 10,4,62 (1310,1004)
Затем пишите тип и версию своего браузера.
Желательно сделать скриншот локации где завис бой и указать в сообщении ссылку на данный скриншот. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail

Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скачать файл, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), скопировать получившийся текст и вставить в "Сообщение об ошибке" Прикрепленный файл  shablon_karta.txt   323 байт   21 раз скачано


Если у вас не грузится локация (Например, не двигается полоска загрузки локации)
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Щелкните мышкой в игровое поле.
2. Нажмите кнопки Shift+L (у вас должен появиться лог)
3. Нажмите Ctrl+A, когда текст лога выделиться нажмите Ctrl+C
4. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
5. В окне "Сообщение об ошибке" нажмите Ctrl+V и перейдите в самый верх окна.
6. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зашел в подземелье через проход в деревне людей и локация не загрузилась.
Желательно сделать скриншот не прогружаемой локации и указать в сообщении ссылку на данный скриншот. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
Затем пишите тип и версию своего браузера.
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail

Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скачать файл, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), скопировать получившийся текст и вставить в "Сообщение об ошибке" Прикрепленный файл  shablon_loca.txt   377 байт   11 раз скачано


Если вы застряли в здании (Например, зависла загрузка окна здания)
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Щелкните мышкой в правую часть здания.
2. Нажмите кнопки Shift+L (у вас должен появиться лог)
3. Нажмите Ctrl+A, когда текст лога выделиться нажмите Ctrl+C
4. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
5. В окне "Сообщение об ошибке" нажмите Ctrl+V и перейдите в самый верх окна.
6. Здесь напишите "Лог правой части окна здания"
7. Вернитесь к окну игры щелкните мышкой в левую часть здания
8. Нажмите кнопки Shift+L (у вас должен появиться лог)
9. Нажмите Ctrl+A, когда текст лога выделиться нажмите Ctrl+C
10. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
11. Перейдите в конец первого лога
12. В окне "Сообщение об ошибке" нажмите Ctrl+V и перейдите в начало второго лога.
13. Здесь напишите "Лог левой части окна здания" и перейдите в самый верх окна.
14. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зашел в здание "Магазин" в деревне людей и здание не загрузилось.
Желательно сделать скриншот не прогружаемого здания и указать в сообщении ссылку на данный скриншот. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
Затем пишите тип и версию своего браузера.
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail

Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скачать файл, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), скопировать получившийся текст и вставить в "Сообщение об ошибке" Прикрепленный файл  shablon_zdanie.txt   447 байт   3 раз скачано


Если вы застряли в здании (Например, не можете выйти из здания, но сам функционал здания работает)
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Сделайте скриншот здания где Вы зависли. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
2. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
3. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зашел в здание "Магазин" в деревне людей и не могу выйти из него.
4. Далее, указываете в сообщении ссылку на скриншот
5. Затем пишите тип и версию своего браузера.
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail

Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скачать файл, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), скопировать получившийся текст и вставить в "Сообщение об ошибке" Прикрепленный файл  shablon_zdanie2.txt   340 байт   4 раз скачано

  • 0

- сегодня, при входе в игру, ко мне пытались пробраться два "червя" и три "вампира". Это намного больше чем обычно.
- а откуда они на свет лезут? прямо из Техномагии?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ecchi na no wa ikenai to omoimasu


#2 Tarnum

Tarnum

    Почётный Летописец

  • Главные администраторы
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 998 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Раса в игре:Люди

Опубликовано 11 Июль 2008 - 09:21

Создание скриншотов

Что такое скриншот (screenshot)

Скриншот (screenshot) — снимок экрана (активного приложения), картинка, которая точно отображает то, что показывает ваш монитор в конкретный момент времени. Показывается абсолютно все, что вы видите сами — курсор, все открытые окна в том порядке, как они расположены на экране (при снятии скриншота активного приложения, сохраняется только его изображение, например окна игры Техномагия.

Скриншот экрана очень полезен для службы технической поддержки, т.к. он отображает то, что видит пользователь: сообщения об ошибках, используемые программы и другую информацию. Также скриншот может использоваться в качестве доказательств нарушения в чате.

Порядок действий для создания скрина:

1. Нажмите клавишу Print screen (или только для скрина окна Техномагии Alt+Print screen) — и в память Вашего компьютера будет занесен скриншот.

2. Откройте Пэйнт - MS Paint (Пуск->Все программы->Стандартные)

3. Выберите в верхнем меню "Правка" пункт "Вставить"

4. Выберите в верхнем меню "Файл" пункт "Сохранить как..." Обзовите свой скриншот и кликните на кнопку "Сохранить"


Готово. Теперь файл можно отправить по электронной почте прикрепив его к письму или же загрузить на форум.

  • 0

- сегодня, при входе в игру, ко мне пытались пробраться два "червя" и три "вампира". Это намного больше чем обычно.
- а откуда они на свет лезут? прямо из Техномагии?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ecchi na no wa ikenai to omoimasu


#3 Буддыч

Буддыч

    Архивариус

  • Техническая поддержка
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 259 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Белгород
  • Раса в игре:Гномы

Опубликовано 16 Февраль 2010 - 12:59

Отправка Личного сообщения на форуме.

Подведите мышку к нику получателя.
В появившемся меню нажмите "Отправить сообщение"

67705-clip-56kb.png?nocache=1


  • 0

Очистка кеша
Как сделать трассировку

Уважаемые игроки! Не забывайте апать свои темы.

По любым вопросам связанным с техническими проблемами, проверками, жалобами, предложениями -
Пишите мне приват в игре.
Пишите мне ЛС на форуме.
Шлите мне электронную почту: logs@tmgame.ru


00000003.gif10_small.pngБуддыч





0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых