←  Проблемы с электронными платежами

ТехноМагия

»

Не получила элементы порядка за платёж !

Фото пользователя Хани Бани Хани Бани 21 мар 2016

Сегодня произвела несколько платежей , но за последний платёж не получила эл порядка . А ведь время было 23.59 ещё !

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  image.png   62,89 Кб   1 раз скачано
Ответить

Фото пользователя sww1 sww1 21 мар 2016

а если это не мск время?)

Ответить

Фото пользователя Вестник Вестник 21 мар 2016

Вы получили 2000 элементов порядка в 23:57

Ответить

Фото пользователя Хани Бани Хани Бани 21 мар 2016

Посчитайте сколько платежей я сделала и сколько у меня порядка ... Это был последний платёж. Платежей 11 порядка только 20к
Ответить

Фото пользователя Вестник Вестник 21 мар 2016

У вас было 11 платежей 20 марта, и только 10 из них на сумму 500 и более кристаллов. Самый первый платеж составил 85 кристаллов. Самый последний платеж был проведен в 23:57. За 10 платежей вы получили 20 000 элементов порядка. Никаких расхождений по количеству платежей на сумму 500 и более кристаллов и количеством полученных элементов порядка за 20 марта 2016 г. нет.

21.03.2016 г. в 00:00:07 так же был платеж на сумму более 500 кристаллов, но он по времени проведения уже не попал под акцию.

Ответить

Фото пользователя Хани Бани Хани Бани 21 мар 2016

Вы скрин видели ?
Ответить

Фото пользователя Вестник Вестник 21 мар 2016

 На обработку платежа, особенно через дилера, требуется какое-то время, в связи с чем бонусы одномоментно не могут выдаваться. Поэтому так и получилось, что ИМ успели выдаться за несколько секунд до полуночи, а дальше пока было обработано ограничение на сумму платежа уже наступило 21 число. И по факту сам платеж поступил на ваш счёт уже после полуночи.

 Мы сожалеем, но в данной ситуации системными логами завершение платежа зафиксировано после полуночи и бонус по акции за этот платеж вам не положен. В будущем рекомендуем учесть данный момент и не проводить платежи в последнюю минуту.

Ответить

Фото пользователя Хани Бани Хани Бани 22 мар 2016

В будущем этого не будет будьте уверены ! Это ведь не моя проблема что игра вечно тормозит во всех планах , ну вы конечно меня удивили изза 7 секунд вы не хотите выдать бонус ... Знала бы даже не пополняла ...
Ответить