7 ответов в теме

[Хани Бани]

Сегодня произвела несколько платежей , но за последний платёж не получила эл порядка . А ведь время было 23.59 ещё !

Прикрепленные файлы:

•  image.png   62,89 Кб   1 раз скачано

[sww1]

а если это не мск время?)

[Вестник]

Вы получили 2000 элементов порядка в 23:57

[Хани Бани]

Посчитайте сколько платежей я сделала и сколько у меня порядка ... Это был последний платёж. Платежей 11 порядка только 20к

[Вестник]

У вас было 11 платежей 20 марта, и только 10 из них на сумму 500 и более кристаллов. Самый первый платеж составил 85 кристаллов. Самый последний платеж был проведен в 23:57. За 10 платежей вы получили 20 000 элементов порядка. Никаких расхождений по количеству платежей на сумму 500 и более кристаллов и количеством полученных элементов порядка за 20 марта 2016 г. нет.

21.03.2016 г. в 00:00:07 так же был платеж на сумму более 500 кристаллов, но он по времени проведения уже не попал под акцию.

[Хани Бани]

Вы скрин видели ?

[Вестник]

 На обработку платежа, особенно через дилера, требуется какое-то время, в связи с чем бонусы одномоментно не могут выдаваться. Поэтому так и получилось, что ИМ успели выдаться за несколько секунд до полуночи, а дальше пока было обработано ограничение на сумму платежа уже наступило 21 число. И по факту сам платеж поступил на ваш счёт уже после полуночи.

 Мы сожалеем, но в данной ситуации системными логами завершение платежа зафиксировано после полуночи и бонус по акции за этот платеж вам не положен. В будущем рекомендуем учесть данный момент и не проводить платежи в последнюю минуту.

[Хани Бани]

В будущем этого не будет будьте уверены ! Это ведь не моя проблема что игра вечно тормозит во всех планах , ну вы конечно меня удивили изза 7 секунд вы не хотите выдать бонус ... Знала бы даже не пополняла ...